堅守匠心，筑就品質| 東方大酒店圓滿完成衢州市“兩會”接待！

2019年2月28日，衢州市兩會勝利閉幕。衢州東方集團旗下衢州東方大酒店、西區東方大酒店再次圓滿完成“兩會”接待的重任。衢州東方集團、旅業事業部接到任務后對此高度重視，東方集團總裁毛春燕要求“我們必須在品質和服務上嚴把控、高要求，保證接待好每一位代表和委員?！?/p>

（“兩會”接待小組培訓）

為順利完成“兩會”接待，酒店專門成立”兩會工作接待領導小組”，多次主動與會務組進行會前的接洽和溝通，據此擬定工作計劃與方案，進行周密部署，責任到人，力求全員以最好的服務狀態服務于“兩會”代表和委員們。

兩會召開前，接待小組提前落實好各項工作。從兩會的各項指示牌、大屏幕以及引導工作的安排細節入手，提前配備好人員，做好各項會議引導標識，方便代表和委員們順利入場。

02?會務服務 周全周到

“兩會”召開期間，東方大酒店會議服務人員嚴陣以待，每天做好會前會后的準備工作。由專人負責整理會場，調節燈光，空調，話筒，音響等各項設備，確保會議服務質量。

03 營養膳食 健康放心

本次東方大酒店接待菜肴均由“三衢味”出品，在食材的采買把控上都可溯源，綠色、健康、安全。

04?貼心周到 干凈整潔

在客房服務上，酒店秉承顧客至上的服務理念，不僅在房間溫度、濕度、舒適度上嚴格把控、一絲不茍，營造干凈、舒適、溫馨的休憩環境，而且為代表們送去晚間點心。身體不適的代表還收到酒店特別準備的飲品——燉橙子和百合雪梨。

05?美食制作 勞逸結合

為緩解代表和委員們多天會務的疲勞，會議的最后一天，酒店增設美食現場制作體驗環節。美味可口的豆腐丸子、香甜軟糯的麻糍，代表和委員們不僅品嘗到衢州特色美食，還親身體驗了傳統美食的趣味制作。

（西區東方大酒店獲錦旗）

本次接待工作圓滿結束，東方大酒店憑借高水平的業務素質、高標準的服務品質、高超前的服務意識，得到組委會以及“兩會”代表和委員們的一致好評。這一切的贊許，催人奮進，東方人將繼續發揚傳統、創新管理與服務。堅守匠心，筑就品質，讓我們期待明年再會！